Wsparcie użytkownika

Jak możemy pomóc?

Kontakt: gbosko@gbcom.pl

Przed zgłoszeniem

1. Zamknij aplikację i uruchom ją ponownie.
2. W Ustawieniach sprawdź stan lokalnej bazy SQLite.
3. Zapisz nazwę pomocnika i dokładne kroki prowadzące do problemu.
4. Zanotuj wersję aplikacji, model telefonu i wersję Androida.

Co umieścić w zgłoszeniu

• oczekiwany i rzeczywisty wynik,
• czy błąd powtarza się po restarcie,
• screenshot lub nagranie ekranu,
• dobrowolnie: paczkę diagnostyczną wyeksportowaną z aplikacji.

Logi i prywatność

Logi pozostają na urządzeniu i nie są wysyłane automatycznie. Użytkownik sam uruchamia eksport i wybiera miejsce udostępnienia. Przed wysłaniem warto przejrzeć zawartość paczki.

Usuwanie danych

Historię, ulubione i logi można wyczyścić wewnątrz aplikacji. Pełny reset wykonuje się przez ustawienia Androida lub odinstalowanie aplikacji.